Dan Rudolph e.K

Sehr gute Kundenbetreuung, sehr guter Service

Insgesamt hat alles gut geklappt. Bei der Lieferung des Packmaterials gab es Probleme (falsche Menge wurde bestellt), und die Kommunikation zwischen Prokurist und Mitarbeitern scheint nicht immer reibungslos (z.B. war die Info, dass die Zieladresse ein Container ist, nicht bei den Mitarbeitern angekommen, obwohl es im Auftrag stand).

Sehr nette Mitarbeiter. Passte alles perfekt. Würde ich immer weiter empfehlen.

Danke für die schnelle, unkomplizierte Art.

Meine Begeisterung für das Team am 25.07.23, ich würde noch ** mehr geben. Auch bei kleineren Komplikationen hat der Teamleiter,mega reagiert. Diese Ruhe wenn sich Anwohner/ innen über Kleinigkeiten beschweren wollten, hat Er sich diese angehört und Toll darauf reagiert. Das weitere Team, hat sich bestens bewährt, es hat zugehört und sich meine Wünsche gemerkt und mitgedacht, Toll. Auch ein großes Lob an den Logistiker, es hat alles Toll geklappt und bei Nachfragen,alles geregelt und wunderbar umgesetzt. Ich kann diese Firma wärmstens empfehlen, Preisleistung passt 100%. Vielen Dank, ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Dankbarer Gruß aus Ahrensburg.

Die Video Besprechung mit dem Chef war super. Der Umzug selber auch. Tolle Leute, sorgfältig, schnell und sympathisch. Leider gab es bei der Rűckgabe/Gutschrift von nicht benötigten Paketen Umzugskartons erst einige Probleme. Hier darauf achten, dass die Rückgabe im Protokoll notiert wird! Aus Kulanz haben wir dann eine Gutschrift erhalten.

Empfehle ich weiter 😁

Lief alles wie geplant , sind sehr zufrieden

Trotz Vorabsprache einige Tage vor dem Umzug (Info über kleine Kartons: „kein Problem!“ Die Anmerkung, dass der Möbelwagen zu klein sein könnte: „Das ist besser in den kleinen Straßen“) wurde mitten im Umzug mit der Drohung, „sonst laden wir die Möbel nicht ab“, wenn nicht sofort 500 € cash bezahlt würde, zusätzlich Geld gefordert mit der Begründung, dass zwei Mal gefahren werden musste und es viele Kartons seien; die Rechnung, die wir nur auf Einschalten eines Anwaltes erhielten, nachdem vorher mehrmals versucht wurde uns einzureden, dass wir sie nicht bräuchten, das Originalblatt mit unserer Unterschrift wurde uns verweigert. Dabei zeigt sich das Unternehmen sehr versiert darin, die rechtlichen Grenzen voll auszuschöpfen bzw. eine rechtliche Forderung sich aufgrund der neu entstehenden Kosten nicht lohnt. Zu wenig und ungelerntes Personal, die angekündigte „Kette“ wurde gar nicht gebildet

Schnell, engagiert und gut organisiert.